Cum protejăm datele tale

1. Cine suntem

Go 2 Glam este o platformă de management pentru profesioniști în domeniul frumuseții și un marketplace unde clienții pot descoperi și rezerva servicii. Operatorul de date este Go 2 Glam SRL, cu sediul în România. Ne puteți contacta la contact@go2glam.com.

2. Ce date colectăm

• Date de cont: Nume, adresă de email, parolă (stocată criptat), număr de telefon opțional.
• Date de profil profesional: Fotografie, biografie, servicii, prețuri, locații, portofoliu.
• Date de programare: Data, ora, serviciul ales, locația și istoricul programărilor.
• Date de plată: Nu stocăm date de card. Plățile sunt procesate prin furnizori certificați PCI-DSS.
• Date tehnice: Adresă IP, browser, dispozitiv, cookie-uri de sesiune necesare funcționării.

3. Cum folosim datele

Folosim datele tale exclusiv pentru:

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor platformei
• Trimiterea de confirmări, notificări și remindere de programări
• Permiterea profesioniștilor să își gestioneze activitatea
• Prevenirea fraudei și asigurarea securității contului
• Respectarea obligațiilor legale aplicabile

4. Partajarea datelor

Nu vindem datele tale. Le partajăm doar cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm platforma (hosting, email, notificări) și numai în limitele necesare. Toți furnizorii sunt legați contractual de obligații stricte de confidențialitate. Putem divulga date autorităților atunci când legea o impune.

5. Cookie-uri

Folosim cookie-uri strict necesare pentru autentificare și sesiune. Nu folosim cookie-uri de tracking sau publicitate terță. Poți dezactiva cookie-urile din setările browserului, dar platforma s-ar putea să nu funcționeze corect.

6. Securitate

Datele sunt stocate în infrastructură securizată (Supabase / PostgreSQL), cu acces restricționat, criptare în tranzit (HTTPS/TLS) și parole stocate exclusiv ca hash bcrypt. Aplicăm principiul privilegiului minim la nivel de bază de date prin Row Level Security (RLS).

7. Drepturile tale (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679, ai dreptul la:

• Acces: să soliciți o copie a datelor pe care le deținem despre tine
• Rectificare: să corectezi date incorecte sau incomplete
• Ștergere: să soliciți ștergerea datelor, cu excepțiile legale aplicabile
• Restricționare: să limitezi prelucrarea în anumite circumstanțe
• Portabilitate: să primești datele într-un format structurat, citibil automat
• Opoziție: să te opui prelucrării bazate pe interes legitim

Pentru a exercita orice drept, trimite un email la contact@go2glam.com. Răspundem în cel mult 30 de zile. Ai și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.

8. Retenție

Păstrăm datele de cont pe durata utilizării active a platformei și până la 2 ani după ultima activitate. Datele de programări sunt păstrate 5 ani pentru conformitate fiscală. Poți solicita ștergerea anticipată oricând.

9. Modificări

Putem actualiza această politică. Te vom notifica prin email dacă modificările sunt semnificative. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă la go2glam.com/privacy.